Innhold

• Spillutvalget vår og produsenter
• Betalingsmetoder tilgjengelig hos oss
• Bonussystemet og VIP-program
• Spill på mobil og mobilapp
• Sikkerhet og lisensiering
• Kundeservice og kontaktmuligheter

Spillsamlingen vår og spillutviklere

På SpinGrande har vi utviklet et omfattende katalog med over 3200 ulike spill som omfatter alle ønsker. Vårt samarbeid med oppimot enn 45 respekterte leverandører garanterer at brukerne våre får tilgang til såvel tradisjonelle favoritter og de aller nyeste utgivelsene i bransjen.

Vårt spillsamling inneholder spilleautomater med progresjon jackpoter, bordspill som 21 og hjul, video-poker og et imponerende live dealerspill. Vi oppdaterer biblioteket vår hver uke med nye titler for å holde opplevelsen frisk og spennende. Spingrande casino Norge gir kundene våre muligheten til å sortere spill etter sjanger, risiko og leverandør for enklere navigering.

Kategori
Antall tilgjengelige titler
Beste leverandører
RTP

Slots	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspill	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Jackpotspill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Videopoker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Godkjent utvikling og testprosesser

Hvert eneste spillene tilgjengelig på SpinGrande kasino er sertifisert av tredje parts kontrollorganer som eCOGRA og iTech Labs. Dette sørger for at resultatene våre er ærlige og generert av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til industristandarder må alle spill passere minimum av 10 millioner tester i testing før spillene godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsløsninger som finnes hos oss

Vi skjønner at mange og sikre betalingsløsninger er essensielt for en god spillopplevelse. Plattformen presenterer et bredt sortiment av betalingsløsninger som dekker konvensjonelle og nye løsninger.

• Betalingskort: Visa-kort og Mastercard-kort med rask behandling
• E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Banktransfer: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandlingstid
• Norske betalings løsninger: Vipps og BankID-løsninger for rask identifisering
• Kryptovalutaer: Bitcoin, Ethereum og Litecoin for diskrete transaksjoner
• Prepaid kort: Paysafecard kupong for bedre personvern

Metode
Innskuddshastighet
Uttak
Minimumsbeløp
Maksimum

Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	Ingen grense
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ingen grense
Banktransfer	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonussystemet og lojalitetsprogram

SpinGrande opererer med en transparent bonusstruktur der samtlige krav er transparent kommunisert. Vår velkomst tilbud til nye spillere kombineres med med et flernivås bonusprogram som gir belønning for kontinuerlig aktivitet.

Måten lojalitetssystemet fungerer

For hvert 100 NOK du satser satser på slots, tjener du 5 poeng. Bordspillsegment og video-poker gir 2 poeng per hundre NOK. Når du når når bestemte nivåer, åpner du opp bonuser som raskere uttaksprosessering, egen kontoadministrator og eksklusive turneringer.

Vår gjennomspillskrav er bestemt til 35 ganger bonusen, noe som ligger lavere enn bransjegjennomsnittet på førti til førtifem ganger. Vi gir spillere å følge med på se presist hvor mye som som mangler av omsetningskravet i live gjennom din konto.

Mobilspilling og apptilgjengelighet

Oppimot 68% av våre registrerte spillere bruker mobile enheter, og vi her har av den grunn satset på å tilpasse hele løsningen for smartphones og nettbrett. SpinGrande kasino opererer perfekt på alle moderne enheter uten nødvendig behov for nedlasting av av separate applikasjons applikasjoner.

Våre responsive design tilpasser seg umiddelbart til skjermstørrelsen din, enten om du benytter iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Hver muligheter som er tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert også innskudd, uttak og kundesupport, er 100% funksjonelt på mobil.

Spilloptimering for mobile enheter

Produsentene vi jobber med bruker HTML5-teknologi som garanterer at spilltitlene åpner raskt og kjører problemfritt på mobil plattform enheter. Vårt testresultater viser at gjennomsnittlig målt lastetiden for automater på 4G er mindre enn 3 sekunder.

Sikkerhetstiltak og lisensiering

Plattformen fungerer med lisens fra Curaçao eGaming, en av av verdens mest anerkjente jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi bruker 256-bit SSL SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som internasjonale store banker.

• To-faktor autentisering tilgjengelig for for alle kontoer
• Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
• Separate kontoer atskilt fra operasjonelt midler
• Auto deteksjonssystem for mistenkelig kontoaktivitet
• Ansvarlige verktøy inkludert også innskudd-grenser og selvekskluderingsmulighet
• Alderskontroll gjennom bruk av tredjepartsleverandører

Ansvarlig spill gambling-initiativer

Vi har integrert verktøy som gir spillere fastsette daglige, uke og måned grenser for innskudd, tapt sum og spill-tid. Kunder kan også ta en pause fra nettsiden i perioder på fra 24 timer timer til 6 måneder, eller velge varig selvekskludering.

Kundesupport og kommunikasjonskanaler

Vår supportteam på SpinGrande kasino består av tjueåtte flerspråklig agenter som gir bistand på norsk språk, svensk, finska og engelsk internasjonalt. Vi driver med en målt gjennomsnittlig behandlingstid på mindre enn 90 sek på live chat chat og under på 4 timer på e-posthenvendelser.

Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra fra plattformen, mens telefonlinjen vår vår er tilgjengelig mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende behov presserende spørsmål tilbyr vi et bredt FAQ-seksjonen med over 150 artikler som som omfatter de mest vanlige spørsmålene om innskuddsløsninger, uttaksbehandling, bonustilbud og tekniske problemer.

Vi evaluerer kundetilfredshets-nivået vår månedlig, og gjennomsnitts rating fra våre registrerte spillere ligger på fire komma seks av 5 stjerner. Teamet vårt vårt tar jevnlig opplæring for å forbli seg oppdatert på nye kommende spillfunksjonaliteter, betalingsmuligheter og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.